Términos y Condiciones

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Las comunicaciones se mantendrán vía email para que quede registro por escrito. El Cliente tiene la facultad de seguimiento del proyecto para verificar el cumplimiento de las fases. Es obligación del cliente prestar colaboración oportuna. Instancias adicionales o reuniones online tendrán un costo asociado por hora. El material entregado debe cumplir con los formatos solicitados (Word para textos, formato digital para fotos). Los tiempos de ejecución dependen de la entrega puntual de materiales por parte del cliente.

Los precios se establecen según el trabajo requerido y pueden estar sujetos a ajustes de mercado. El pago de un porcentaje o la totalidad se considera aceptación de la propuesta y sus Términos y Condiciones. Los precios tienen una validez máxima de 3 meses; si tras este plazo el cliente no presenta avances, KLAUDXYS puede dar por finalizado el proyecto sin derecho a indemnización.

Para servicios de pago mensual, el contrato rige desde el día de contratación y es prorrogable automáticamente. Para no renovar, se debe avisar por escrito con confirmación de lectura con un mínimo de 7 días previos a la renovación.

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KLAUDXYS se reserva el derecho a suspender servicios por infracción, impago o violación de estos términos. También se reserva el derecho a prescindir de servicios si el cliente adopta una postura inaceptable.

Los servicios se realizarán según los términos contratados. Se consideran entregados de forma exitosa en cuanto comience su uso por parte del cliente.

Tras el pedido, recibirá instrucciones de descarga por email. El proceso se considera completado al recibir dicha comunicación. Si hay problemas de descarga, el cliente debe contactarnos en un plazo de 5 días.

Si no está satisfecho, puede devolver su orden para un reintegro completo o cambio dentro de un período de hasta 120 días después de la fecha de adquisición. Los productos deben estar en la condición recibida.

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