Fracttal es una compañía que comercializa un software como servicio (SaaS) para la gestión de mantenimiento de activos físicos y cuyos inicios se remontan al año 2015, cuenta con una plantilla de más de 150 colaboradores activos y en continuo crecimiento. Tiene presencia en múltiples países como lo son: Estados Unidos, España, Chile, Brasil, Colombia, entre otros. Su principal objetivo es convertirse en la plataforma #1 de mantenimiento inteligente.
Caso de éxito:
Compañía Fracttal
Automatización de Procesos con la Power Platform y Microsoft 365
“Vemos a Klaudxys como un partner que nos acompañaría siempre”
Carlos Rodríguez
CFO Fracttal
Fecha
Junio 2023
Segmento industria
Mantenimiento
Core Business
SaaS
Nº de empleados
+150
Conoce más de la empresa
¿Cuál era la problemática?
Fracttal tuvo un crecimiento acelerado durante la pandemia del Covid-19, por ello surgieron nuevos procesos y complejidades que la compañía tuvo que afrontar para mejorar sus operaciones y dar continuidad operativa al negocio. Aunque utilizaban Microsoft 365, necesitaban automatizar gran parte de sus procesos e implementar políticas más avanzadas.
Muchos de los procesos los realizaban de forma manual con Excel y vía correo electrónico, lo que dificultaba temas de control de gestión y auditoría, a su vez de limitar el crecimiento de los procesos por la naturaleza de este esquema.
Así mismo, buscaban mejorar la administración y adoptar las mejores prácticas en Microsoft 365 para mejorar la protección de sus datos y controles internos.
¿Cómo les apoyamos?
Para afrontar los problemas que presentaba Fracttal de manera organizada y planificada, decidimos centralizar los esfuerzos a través de un soporte continuo y acompañamiento integral en (3) grandes pilares:
1. Automatización de Procesos con Power Platform:
- Establecimos Power Apps, Power Automate y Power BI como las principales herramientas para digitalizar sus procesos de negocio.
- Analizamos las oportunidades de mejora y digitalizamos los procesos manuales que más consumían tiempo a los usuarios.
- Desarrollamos soluciones a medida que sistematizaron los procesos clave en las diferentes unidades de negocio, como finanzas, operaciones, compras, éxito al cliente, entre otros.
2. Gestión documental en SharePoint Online:
- Centralizamos los documentos corporativos en una robusta arquitectura de sitios.
- Desplegamos grupos y permisos de seguridad personalizados por áreas.
- Creamos flujos de trabajo a medida para automatizar las aprobaciones internas.
- Implementamos políticas de retención y seguridad para incrementar la seguridad.
3. Soporte avanzado de Microsoft 365
- Optimizamos sus costos de licenciamiento Microsoft, logrando la adopción de las licencias y productos que realmente necesitaban.
- Logramos aliviar la carga operativa y casos de soporte.
- Desplegamos características avanzadas en la plataforma para la protección de sus datos y documentos.
¿Cuáles fueron los resultados?
Sistematización de los procesos clave en la organización.
Automatización de tareas repetitivas y manuales.
Mejor gestión documental.
Reducción en los SLAs y tiempos de auditoría.
Implementación de controles y mecanismos de protección de datos.
Adopción plena de la plataforma Microsoft 365.
Desarrollo y despliegue de soluciones empresariales.
Tecnologías utilizadas
Power Apps
Power Automate
Power BI
Microsoft 365
SharePoint Online
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