Caso de éxito: Compañía Fracttal

Automatización de Procesos con la Power Platform y Microsoft 365

"Vemos a Klaudxys como un partner que nos acompañaría siempre"

Carlos Rodríguez

CFO Fracttal

Caso de Éxito Fracttal - Automatización con Power Platform

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Conoce más de la empresa ¿Cuál era la problemática? ¿Cómo les apoyamos? ¿Cuáles fueron los resultados? Tecnologías utilizadas

Fecha Junio 2023

Segmento industria Mantenimiento

Core Business SaaS

N° de empleados +150

Conoce más de la empresa

Fracttal es una compañía que comercializa un software como servicio (SaaS) para la gestión de mantenimiento de activos físicos y cuyos inicios se remontan al año 2015, cuenta con una plantilla de más de 150 colaboradores activos y en continuo crecimiento. Tiene presencia en múltiples países como lo son: Estados Unidos, España, Chile, Brasil, Colombia, entre otros. Su principal objetivo es convertirse en la plataforma #1 de mantenimiento inteligente.

¿Cuál era la problemática?

Fracttal tuvo un crecimiento acelerado durante la pandemia del Covid-19, por ello surgieron nuevos procesos y complejidades que la compañía tuvo que afrontar para mejorar sus operaciones y dar continuidad operativa al negocio. Aunque utilizaban Microsoft 365, necesitaban automatizar gran parte de sus procesos e implementar políticas más avanzadas.

Muchos de los procesos los realizaban de forma manual con Excel y vía correo electrónico, lo que dificultaba temas de control de gestión y auditoría, a su vez de limitar el crecimiento de los procesos por la naturaleza de este esquema.

Así mismo, buscaban mejorar la administración y adoptar las mejores prácticas en Microsoft 365 para mejorar la protección de sus datos y controles internos.

¿Cómo les apoyamos?

Para afrontar los problemas que presentaba Fracttal de manera organizada y planificada, decidimos centralizar los esfuerzos a través de un soporte continuo y acompañamiento integral en (3) grandes pilares:

1. Automatización de Procesos con Power Platform:

Establecimos Power Apps, Power Automate y Power BI como las principales herramientas para digitalizar sus procesos de negocio.
Analizamos las oportunidades de mejora y digitalizamos los procesos manuales que más consumían tiempo a los usuarios.
Desarrollamos soluciones a medida que sistematizaron los procesos clave en las diferentes unidades de negocio, como finanzas, operaciones, compras, éxito al cliente, entre otros.

2. Gestión documental en SharePoint Online:

Centralizamos los documentos corporativos en una robusta arquitectura de sitios.
Desplegamos grupos y permisos de seguridad personalizados por áreas.
Creamos flujos de trabajo a medida para automatizar las aprobaciones internas.
Implementamos políticas de retención y seguridad para incrementar la seguridad.

3. Soporte avanzado de Microsoft 365

Optimizamos sus costos de licenciamiento Microsoft, logrando la adopción de las licencias y productos que realmente necesitaban.
Logramos aliviar la carga operativa y casos de soporte.
Desplegamos características avanzadas en la plataforma para la protección de sus datos y documentos.